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常见问题 FAQ
如何管理或取消订阅？
在 iOS 设备打开「设置 → 点击你的姓名（Apple 账户）→ 订阅」，选择 vgogo+ 即可升级、降级或取消。取消后会员在当前已付费周期结束前仍然有效。
On iOS: Settings → your name (Apple Account) → Subscriptions → vgogo+ to change or cancel. Access continues until the end of the paid period.
购买后会员/点数没到账怎么办？
请先在订阅页点击「恢复购买」。若仍未到账，请重启 App（交易会在下次启动时自动补发），或发送你的 Apple 交易凭据邮件至 support@vgogo.com，我们会尽快核对。
Tap "Restore Purchases" on the subscription page first. If it still doesn't appear, relaunch the App, or email your Apple receipt to support@vgogo.com.
可以不登录使用吗？
浏览公开分享的相册、查看应用介绍等不依赖账号的功能无需登录。创建/管理相册、上传内容、调用 AI 生成和购买会员等需要注册账号。
Browsing public shared albums and app info works without an account. Creating albums, uploading, AI generation and purchases require sign-in.
如何删除我的账号和数据？
在 App 内「我 → 设置」中可申请注销账号；注销后我们会在合理期限内删除与账号关联的个人数据。你也可邮件联系我们协助处理。
Request account deletion in the App under "Me → Settings", or email us for help.
AI 修图 / 视频生成失败怎么办？
请确认网络通畅并稍后重试；高峰期排队可能较慢。若反复失败，请把出问题的照片与时间发送至 support@vgogo.com。
Check your connection and retry; queues may be slower at peak times. If it keeps failing, email us the photo and time.